未来酒店业的四大消费趋势何在?

发布时间:2018-09-28 浏览次数:57次 分享到 :
  

  近年来随着我国经济的发展、社会的进步以及人们生活水平的提高及互联网全面覆盖,人们的消费习惯也随之发生了巨大的变化,越来越多的人希望个性化需求能够得到不同程度的满足,为此当下酒店业也随之衍生出了以下四种酒店业消费模式,这也是未来酒店业消费的趋势所在。

  一、酒店生活科技化

  在大数据、云计算、区块链、人工智能等为主导的金融科技力量下,以技术迭代的全生态链正在不断衍生。未来酒店只有最大化的利用生活科技,为客户提供有用或有趣的交流,提升客户的住宿体验,才能往降低服务成本、提升服务效率等方面不断创新发展。如今的科技已经成为了酒店占领市场、深化酒店改革的重要驱动力量了,比如当下流行的酒店智能客控、人脸识别、自然语言处理等热门的科技应用,不仅能帮助酒店以最佳方式来维系客户,同时也能提升酒店自身形象。

南宁客控系统

  二、消费者的信息需求

  日后将会有越来越多的消费者希望能随时获得相关的酒店资讯更新,所以在线旅游网站、旅游点评等站点就成了他们获取旅行资讯渠道之一,因此酒店因抓住这一要点,精准锁定客户的资讯需求,及时更新推送相关信息。毕竟 在信息轰炸的时代中,只有能够脱颖而出的推送信息,才能摸准客户的需求:快速易懂、传递有用资讯。

  三、民俗文化的融入

  根据酒店自身定位,将当地的风俗、民情文化内容融进酒店装潢设施中,从而连接当地人和外来游客,进行交流互动、分享当地的文化历史等等。

  四、酒店的自我提升

  酒店通过多方面的自我提升,来帮助消费者实现品牌酒店品牌的期望值,如提升酒店服务、管理者技能、员工素质以及做好酒店各类服务细节等。所以酒店品牌想进一步提升在消费者心目中的商誉只能在在针对游客自我提升需求、进行产品营销的同时,又提供吸引的价格折扣以及备受消费者青睐的酒店个性化服务。



cache
Processed in 0.002022 Second.