品牌酒店应该具备哪些特点呢?

发布时间:2018-09-27 浏览次数:68次 分享到 :
  

  品牌,是给产品或服务拥有者所产生增值的一种无形资产,它能够以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合来提升用户粘度。通常来说一个良好的品牌形象,能够给企业或商家带来无限的商品效益。

  而且对于任何一个品牌来说,想要一直维持在同一个高度并非一件易事,因为很多内外部因素都会造成企业发展方向的转变与调整,导致企业业务方向也会跟着转变,尤其在酒店行业,因为与客户的交互更为深刻,以及相关人才、融资等方面的影响。

  所以,想要让酒店拥有永恒的吸引力,就必须让它经受住时间考验,给受众留下深刻的印象,保持良好的品牌形象。如今像暹粒莱佛士大酒店、香港半岛酒店、泰姬陵宫酒店等耳熟能详的酒店都是经过时间的洗礼,不仅经历过经济萧条期,更度过了战争和恐怖时期,却依然拥有一群忠实可靠的客户。

南宁客控系统

  那么,通常情况下品牌酒店应该具备哪些特点呢?

  1.完善的管理晋升机制

  作为一个完善的品牌,就必须拥有一整套完善的运营管理及晋升机制,如员工能否获得良好的待遇,是否能得到职位的晋升,也是评判一家酒店是否优异的要素。

  2.强有力的战略合作伙伴

  所谓战略合作,就是指企业通过合资合作等方式,为企业带来资金、先进技术以及管理经验,从而进一步提升企业核心竞争力和拓展国内外市场的能力,推动技术的进步和产业的升级,而战略合作伙伴是就是拥有着强大资金、先进技术以及管理经营的先进企业。所以拥有对一个对行业充满热情并持有长远观点的投资者对于一个企业来说是至关重要。

  3.保证酒店员工服务水平

  确保员工服务质量是品牌酒店建立良好品牌形象的必需品,只有确保员工对酒店所提供的服务类型是否具有深刻的理解,是否富有温馨友好、符合预期才能给客户留下最佳的印象。而且由于维持酒店卓越的服务并非一件易事,所以,这就注定了酒店需要不断的培训员工,提供相应的竞争机制。

  4.保持特色,不随波逐流

  当下的品牌酒店都是拥有着一定的地域文化氛围,不是酒店建立时间悠久、服务极好,就是经历过不为人知的历史故事。因为在这个信息技术爆炸的时代,社会媒体爆发式的信息传送已经让人沉迷其中,人们有太多渴望要得的东西。所以有时候,品牌酒店最好的就是保持一贯的“独裁”,不受信息爆炸的影响随波逐流,在适应社会发展的基础上坚持自身酒店的经营管理原则。

  5.拥有深刻的自我意识及魅力

  品牌酒店都是拥有深刻的自我意识和一定魅力的酒店,不仅有着客人无限的尊崇,更因为历史悠久而独具魅力。如河内传奇新都城索菲特、达哈旺萨雅加达、暹粒莱佛士大等酒店都是拥有极强的品牌意识与形象。

  6.顺应潮流,深入进击新兴消费群体

  如今的南宁客控系统已经在物联网的影响下发生了巨大的变化,所以不管你的酒店历史有多么悠久,名声有多么响亮,当原有的酒店客户正在逐渐消去,新兴消费群体不断崛起时,酒店就需要不断学习,寻找新的销售契机,实现差异化经营,去吸引新一代的消费者。

  7.优越的地理位置

  品牌酒店的选址通常是在交通便利、位置优越的地方,因此有的酒店会随着城市重心的转移变化,而经历着经营管理的跌宕起伏。



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